MTM berkomitmen menjalankan praktik-praktik GCG secara transparan dan berintegritas dalam menjaga kepercayaan stakeholder dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dalam menjalankan komitmen tersebut, MTM menyediakan sarana untuk melaporkan terjadinya indikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan MTM melaui sarana Whistleblowing System MTM. Whistleblowing System adalah sistem yang mengelola pengaduan pelanggaran yang memungkinkan setiap orang untuk melaporkan adanya dugaan tindakan kecurangan, pelanggaran hukum, etika, dan kode etik Perusahaan yang dilakukan oleh Karyawan Perusahaan yang dapat merugikan Perusahaan. Sebagai bentuk perlindungan kepada Pelapor, MTM menjamin kerahasiaan data diri dan isi laporan yang disampaikan. MTM senantiasa mengedepankan kerahasiaan dan asas praduga tidak bersalah dalam menindaklanjuti setiap aduan atau laporan yang disampaikan. Namun, jika Pelapor tidak dapat melengkapi informasi yang dipersyaratkan maka Laporan Pengaduan tidak akan diteruskan ke proses selanjutnya.